2024年3月5日,在中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段担当的K47次列车上,大家都在享受旅途美景时,正在清扫车厢卫生的乘务员孙贺在车厢角落无人的座位上发现有一个蓝色挎包,乘务员孙贺在车厢里逐人询问是谁的挎包,无人认领,乘务员孙贺立即将这一情况报告给列车长和乘警。

列车长和乘警接到信息后赶到现场共同检查确认包内有现金,银行卡,手机等贵重物品,通过核实相关信息后联系到了失主赵女士,得知是赵女士下车匆忙粗心的将挎包遗落在列车上。列车长与赵女士沟通后确认将挎包移交指定车站尽快“完璧归赵。当列车缓缓驶入站台时这名旅客早已等候多时,赵女士激动地说道谢谢你们,没有你们的工作细心和责任,我的包可能找不回来了。

这正是铁路人所具备的高尚品格,也是我们铁路人的职业道德。“人间自有真情在”,我们在保障旅客安全到达目的地的同时,我们也同样有责任义务协助旅客找回遗失物品,旅客的满意是对我们工作的最大肯定。同时在K47次列车上我们既是旅客的“领路人”,也是旅客的“守护人”。    作者：郑鑫